Психолог Артём Стрелецкий выбирает жёсткие методы в работе с пациентами. По его мнению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и отбросит самообман. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушают и выражают участие, Артём ведёт себя иначе. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, иногда переходит на резкие выражения, подшучивает, стремится вывести человека из привычного состояния. Его подход находит отклик, и клиентов становится всё больше. Однако эта практика неожиданно обрывается трагическим событием — один из тех, кто обращался к нему за помощью, сводит счёты с жизнью.
